Mål avgör vad som räknas som framgång. Här är skillnaden mellan förändrings-, effekt- och aktivitetsmål, hur ni formulerar mål som går att följa upp och vanliga misstag.
Mål avgör vad som räknas som framgång. Utan tydliga mål blir det svårt att prioritera, svårt att välja bort och omöjligt att veta om arbetet har lyckats. Målen är steg 4 i vår arbetsmodell och bygger på nulägesanalysen och de utmaningar den visar.
Det hjälper att skilja på tre nivåer av mål, eftersom de säger olika saker om arbetet.
Förändringsmål beskriver det ni i slutändan vill uppnå. Ett beslut som fattas, en lag som ändras, ett beteende som förändras. Exempel: Kommunen inför avgiftsfri kollektivtrafik för pensionärer i nästa budget.
Effektmål beskriver vad som behöver hända i omvärlden på vägen dit. Att beslutsfattare känner till frågan, att fler partier ställer sig bakom, att uppfattningen om er förändras. Exempel: Minst två av partierna i styret ska ha uttalat stöd för förslaget före budgetberedningen.
Aktivitetsmål beskriver vad ni själva ska göra. Antal möten, debattartiklar, utskick eller seminarier. Exempel: Möten med gruppledarna för samtliga partier i fullmäktige före mars.
Aktivitetsmål är lättast att mäta men säger minst om resultatet. Den som bara följer upp aktiviteter vet hur mycket som gjorts men inte om det gjorde skillnad. Bäst är att ha alla tre och koppla dem till varandra.
Bra mål är konkreta, går att följa upp och har en tidpunkt. En vanlig tumregel är att målen ska vara specifika, mätbara, accepterade, realistiska och tidsatta. Fråga er för varje mål: Hur vet vi att vi har nått det? Vem bedömer det? När?
Var realistiska. Ett politiskt beslut kan ta flera år. Då behövs delmål som visar att ni rör er i rätt riktning även när slutmålet ligger långt bort.
I PR-arbete handlar effektmålen ofta om kännedom, förtroende och hur ni uppfattas i en viss målgrupp. Läs mer om hur man mäter effekten av PR. I public affairs handlar de oftare om beslutsfattares inställning, partiernas positioner och var i beslutsprocessen frågan befinner sig. Många uppdrag behöver båda.
Att sätta mål som inte går att påverka, som att en viss tidning ska skriva om er. Att ha för många mål så att inget prioriteras. Att formulera mål så vaga att alla kan säga att de har nåtts. Och att aldrig följa upp dem.
När målen är satta väljer ni strategi och taktik och gör en handlingsplan. Läs också vad en kommunikationsstrategi ska innehålla, eller testa Vägvisaren.